EQ-I

L’EQ-I est un test visant à mesure l’intelligence émotionnelle. Il prend 20 minutes pour être fait et se compose de 133 questions. Cet outil a été étudié pendant 17 ans par le Docteur Reuven Bar-On. Un psychologue diplômé de psychologie clinique.

Concernant l’EQ-I, il mesure 5 grandes échelles :

• Perception de soi (comment je perçois mes émotions)
• Expression individuelle (comment je les exprime)
• Facultés relationnelles
• Prise de décision (comment, sous le coup de l’émotion, j’arrive à décider)
• Gestion du stress (comment j’agis sous stress)

Sous chacune de ces échelles, il y a 3 compétences évaluées, comme : l’amour-propre, la flexibilité, l’empathie, le contrôle des impulsions, l’affirmation de soi, la résolution de problèmes, etc.

Le test évalue la personne sur sa tolérance au stress, son niveau d’empathie, etc., sur une échelle de 0 à 130 (même type de courbe que pour le QI). Cela permet d’avoir des repères clairs : identifier ses atouts, ses points d’appui, et les axes de travail. Dans ma manière d’exploiter cet outil, je vais toujours chercher un rééquilibrage :
« OK, je suis un peu bas sur cette compétence-là, mais par contre j’ai ça, qui va m’aider à compenser. »

Le QE aussi appelé Quotient Emotionnel détermine le niveau de sensibilité d’une personne. Pour le mesurer on peut passer un test d’intelligence émotionnelle, aussi appelé « EQ-I ».

Quand on parle d’intelligence émotionnelle, la première chose qui vient à l’esprit, c’est souvent :

« C’est une personne sensible, qui pleure pour tout et rien. »

Et j’aimerais vraiment qu’on sorte de cette image dans notre communication, parce que c’est très réducteur, et ça peut freiner certains managers. C’est bien plus large que ça.

Quand je fais un coaching, je peux repérer que la personne gagnerait à travailler avec cet outil, au vu de ce qu’elle me dit :
« J’ai du mal à m’affirmer »,
« J’ai du mal à gérer mes émotions »,
« Je n’ai pas de filtre »,
« Je gère mal les conflits »,
« Je peine à prioriser »,
« Je veux améliorer ma communication »,
« Je veux développer mon empathie ».

On a deux modalités d’utilisation de cet outil :

1. Un coaching ciblé uniquement sur l’intelligence émotionnelle : ce que j’appelle le coaching flash (3 à 4 séances).
   • 1ʳᵉ séance : on pose le contexte et les objectifs
   • 2ᵉ temps : la personne répond au questionnaire EQ-i
   • 3ᵉ séance : je débriefe les résultats
   • Et ensuite 1 à 2 séances pour poser un plan d’action
2. Un coaching dit classique, entre 8 et 10 séances.
   Là, je vais inclure l’EQ-i dans un parcours plus global, pour faire un zoom, comme on pourrait le faire avec l’Insight Discovery. Le choix entre les deux se fait lors du rendez-vous d’accueil, qui permet d’identifier les problématiques.

Le QI est le Quotient Intellectuel tandis que le QE représente le Quotient Emotionnel. L’EQ-I représente quant à lui le test d’intelligence émotionnelle.