Bien-être au travail rime avec performance.

Démarche QVCT

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Vous souhaitez améliorer la performance de vos collaborateurs ?

La performance de vos équipes peut découler de leur bien-être au travail. Afin de travailler cet axe, vous pouvez déployer une politique QVCT. La première étape à mener lorsque vous entrez dans cette démarche est d’établir un diagnostic QVCT. Pour cela, on se base sur les 6 dimensions du système QVCT pour construire un questionnaire, qu’on peut ensuite venir étoffer avec des sujets complémentaires en fonction de vos besoins.

Pourquoi opter pour une démarche QVCT ?

  • Permet d’identifier les points de force et les points de faiblesse de l’entreprise.
  • Faire participer les salariés à la démarche de changement.
  • Améliorer la QVCT, avoir des équipes plus engagées.
  • Lancer une démarche collective et prioriser les actions.
deux professionnels heureux au travail depuis le déploiement de leur démarche QVCT de leur entreprise
Zones d’intervention Normandie Île-de-France Pays de la Loire À distance

Cabinet expert en déploiement de démarches QVCT en entreprise

Accompagnement à la structuration d’une politique qualité de vie au travail

Prestation de mise en place d’un plan d’action QVCT

Service pour améliorer durablement les conditions de travail et l’engagement

Nous pouvons vous accompagner :

  • Directement dans vos locaux, partout en Normandie, Île-de-France ou Pays de la Loire.
  • Dans nos propres locaux ou antennes partenaires
  • Dans des locaux intermédiaires que nous pouvons réserver à proximité de votre entreprise pour plus de confort et de neutralité

En Normandie :
Caen (14), Rouen (76), Le Havre (76), Cherbourg-en-Cotentin (50), Évreux (27), Dieppe (76), Alençon (61), Lisieux (14), Saint-Lô (50), Vernon (27), Fécamp (76), Flers (61), Hérouville-Saint-Clair (14), Val-de-Reuil (27)...

En Île-de-France :
Paris (75), Boulogne-Billancourt (92), Saint-Denis (93), Argenteuil (95), Montreuil (93), Nanterre (92), Créteil (94), Versailles (78), Courbevoie (92), Colombes (92), Vitry-sur-Seine (94), Aulnay-sous-Bois (93), Asnières-sur-Seine (92)...

En Pays de la Loire :
Nantes (44), Angers (49), Le Mans (72), Saint-Nazaire (44), Cholet (49), Laval (53), La Roche-sur-Yon (85), Rezé (44), Saumur (49), Saint-Herblain (44), Orvault (44), Challans (85), Vertou (44), Sablé-sur-Sarthe (72), Trélazé (49), Les Herbiers (85)...

À distance dans toute la France :
Nos accompagnements peuvent être réalisés entièrement à distance grâce à des outils sécurisés (visioconférence, plateformes collaboratives, etc.). Cette solution est idéale pour les entreprises multisites ou les salarié·e·s en télétravail.

Test : Votre organisation est-elle prête à déployer une politique QVCT ?

1️⃣ Avez-vous déjà une charte ou plan QVCT formalisé ?

2️⃣ Les enjeux santé, ergonomie, équilibre sont-ils déjà identifiés ?

3️⃣ Les managers sont-ils formés aux outils QVCT ?

4️⃣ Des indicateurs RH sont-ils déjà suivis (turn-over, absentéisme, etc.) ?

5️⃣ Les collaborateurs sont-ils impliqués dans la réflexion QVCT ?

6️⃣ Un budget ou ressources sont-ils dédiés au volet QVCT ?

7️⃣ La direction est-elle engagée dans le démarrage de la politique ?

8️⃣ Souhaitez-vous formaliser une démarche QVCT accompagnée par un expert ?

Démarche QVCT : exemple d'un de nos clients

Travail sur la co-création d'un questionnaire d'évaluation QVCT. Ce dernier nous a permis de récolter les points de satisfaction des salariés vis-à-vis de l'entreprise et également, les axes d'amélioration. Suite à cela, nous avons traité les résultats, priorisé les actions à mener et proposé des actions QVCT. Permettant la mise en place d'ateliers et d'améliorer ainsi, le bien-être des collaborateurs.

Exemple d'un de nos clients

Mehdi - consultant assessment chez Semafor

Hey!

JE SUIS MEHDI.

Consultant QVCT Semafor

J’aide votre entreprise à performer tout en améliorant le bien-être de vos collaborateurs grâce au diagnostic QVCT. Une enquête, un traitement des résultats et des propositions concrètes pour vous guider dans le déploiement de votre politique QVCT. Mon objectif : renforcer le bien-être de vos équipes et booster vos performances.

Nous contacter
Découvrir Mehdi

La méthodologie de la démarche QVCT

Diagnostic et actions pour l'amélioration des performances

Le questionnaire QVCT

Un questionnaire personnalisable reprenant les 6 dimensions de la QVCT

Les essentiels QVT de l'anact

Jeu de cartes permettant de déceler le niveau de satisfaction QVCT des acteurs interrogés

Pourquoi choisir Semafor pour votre politique QVCT ?

Découvrez nos 10 engagements pour placer l'analyse de l'activité réelle, le dialogue social et l'autonomie des équipes au service conjoint de la santé au travail et de votre performance.

1. Travail Réel Modèle Anact & Zéro cosmétique
2. Paritarisme COPIL, CSE & Accords QVCT
3. Expérimentation Espaces de discussion & Pilotes
4. Ancrage Tableau de bord & Autonomie
Zéro cosmétique Référentiel Anact
(6 axes) Équipe certifiée Gouvernance paritaire Espaces de discussion Diagnostic triangulé Culture de l'expérimentation Synergie DUERP & RH Mesure d'impact (KPIs) Autonomie & Proximité

1. Démarche centrée sur le travail réel : refus du cosmétique

Chez Semafor, nous combattons fermement le « care washing ». Une politique QVCT ne se décrète pas à coups de corbeilles de fruits ou d'ateliers de relaxation qui esquivent les vraies questions.

  • Focalisation sur l'activité concrète : Nous analysons ce qui fait le quotidien de vos salariés : clarté des objectifs, charge prescrite face à la charge réelle, marges de manœuvre décisionnelles et adéquation des outils.
  • Performance globale : La santé mentale et physique des collaborateurs est le moteur premier de l'efficacité opérationnelle et de la fidélisation des talents.

2. Maîtrise intégrale du référentiel Anact (6 dimensions)

Nous structurons l'intégralité de nos interventions autour du modèle d'excellence développé par l'Agence Nationale pour l'Amélioration des Conditions de Travail (Anact) :

1. Organisation & Contenu ➔ 2. Santé & Sécurité ➔ 3. Compétences & Parcours ➔ 4. Climat & Relations ➔ 5. Égalité & Conciliation ➔ 6. Management participatif
  • Ingénierie outillée : Nous combinons questionnaires personnalisés et outils d'animation dynamiques (ex: jeu « Les essentiels QVT ») pour objectiver les perceptions de chaque collectif.

3. Équipe pluridisciplinaire

Le déploiement d'une politique QVCT touche à des enjeux juridiques, ergonomiques et humains nécessitant une expertise.

  • Nos consultants justifient d'une grande expérience en Prévention des Risques Professionnels.
  • Regards croisés : Nos équipes mobilisent des psychologues du travail et experts en relations sociales pour allier contraintes business et facteurs humains.

4. Gouvernance paritaire et appui aux accords QVCT

Une politique QVCT imposée de manière unilatérale est vouée à l'échec. Nous plaçons la qualité du dialogue social au cœur du dispositif.

  • Comité de Pilotage (COPIL) : Nous installons une instance paritaire associant Direction, DRH, managers, représentants du personnel (CSE/CSSCT), délégués syndicaux et SPST.
  • Sécurisation des accords : Accompagnement dans la formalisation et la négociation d'un accord d'entreprise QVCT quadriennal conforme aux exigences des ANI.

5. Espaces de Discussion sur le Travail (EDT)

La réussite d'une politique QVCT repose sur la capacité des équipes de terrain à parler de leurs pratiques professionnelles sans crainte du jugement.

  • Mise en place des EDT : Nous animons des cercles d'échange structurés où salariés et encadrement débattent des irritants du quotidien, des dilemmes de métier et co-construisent des règles d'arbitrage.
  • Posture de facilitation neutre : Nos consultants garantissent un cadre d'écoute active et de sécurité psychologique, évitant le procès d'intention.

6. Diagnostic mixte fondé sur la triangulation

Pour obtenir une photographie fidèle de votre climat social, nous refusons les simples sondages en ligne standardisés.

Données RH & Social + Enquête 6 axes + Entretiens terrain ➔ Diagnostic Partagé
  • Analyse des indicateurs : Exploitation du bilan social, absentéisme, turn-over, mobilité interne et visites de santé au travail.
  • Approche qualitative : Entretiens individuels approfondis et observations directes des situations de travail pour donner du sens aux statistiques.

7. Culture de l'expérimentation (Prototypage)

Parce qu'une solution théorique peut se révéler inapplicable sur le terrain, Semafor applique le principe du prototypage organisationnel.

  • Phase de test sur périmètres pilotes : Avant de généraliser une mesure (charte de déconnexion, rituels managériaux), nous la testons au sein de services représentatifs.
  • Ajustement itératif : Nous évaluons les effets réels avec les utilisateurs finaux, intégrons leurs retours et affinons les dispositifs avant le déploiement général.

8. Articulation avec le DUERP, les RPS et la RSE

Une démarche QVCT ne doit pas fonctionner en vase clos ; elle constitue le trait d'union de l'ensemble de vos politiques RH et de prévention.

  • Alimentation du DUERP : Nous relions systématiquement les chantiers QVCT aux actions de prévention primaire des RPS et à la mise à jour réglementaire du Document Unique (PAPRIPACT).
  • Synergie GEPP et RSE : Nous alignons les plans d'action sur votre stratégie de gestion des emplois, vos engagements RSE et votre politique d'égalité professionnelle.

9. Tableau de bord de pilotage (KPIs sociaux)

L'impact d'une politique QVCT doit pouvoir être évalué objectivement dans la durée à travers des indicateurs partagés.

  • Indicateurs personnalisés : Co-construction d'un tableau de bord combinant métriques sociales (turn-over, arrêts courts), indicateurs d'engagement (eNPS, climat) et critères d'efficacité opérationnelle.
  • Évaluations régulières : Revues d'étape planifiées à 3, 6 et 12 mois avec le COPIL pour mesurer les progrès observables et réorienter les chantiers si nécessaire.

10. Autonomisation durable et proximité régionale

Notre ambition est d'ancrer une culture durable de la QVCT au sein de votre organisation sans créer de dépendance envers notre cabinet.

  • Montée en compétences : Nous formons vos managers de proximité au repérage des signaux faibles et à l'animation des espaces de discussion sur le travail.
  • Transfert de boîte à outils : Kits méthodologiques, guides d'entretien et trames d'animation mis à disposition de vos RH.
  • Proximité & Flexibilité : Maillage territorial (Normandie, Île-de-France, Pays de la Loire) avec des interventions dans vos locaux, en tiers-lieux neutres ou à distance.
"On ne fait du bon travail que lorsqu’on est heureux."
Une photo de Georges Clemenceau, homme politique français
Georges Clemenceau
Homme politique

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Un membre de notre équipe vous recontactera dans les plus brefs délais.

Les étapes à connaître pour le déploiement d'une politique QVCT

  1. Diagnostic interne: récolter les avis et les attentes des salariés en termes de qualité de vie et conditions de travail.
  2. Prioriser les actions : une fois que vous connaissez les attentes de vos collaborateurs, vous devez prioriser les points sur lesquels vous allez travailler. Vous ne pourrez pas tous les traiter en même temps.
  3. Placer des actions QVCT en face de chaque axe d’amélioration : pour avancer vers du concret.
  4. Définir un plan d’actions.
  5. Recommencer régulièrement : pour s’améliorer de manière continue.

Foire aux Questions (FAQ)

Le diagnostic QVCT permet de créer une première grosse action QVCT pour mesurer, savoir comment ça se passe en entreprise, où sont les sujets prioritaires ?

La démarche QVCT vient après, une fois qu’on sait qu’on peut s’améliorer sur certains points, on peut définir et mettre en face de chaque point, des actions à mettre en place afin que bien-être au travail rime avec performance.

Afin de mettre en place une démarche QVCT, vous devez d’abord faire l’état des lieux. Quels sont les points positifs de votre entreprise du point de vue de vos salariés ? Quels sont les points négatifs, toujours du point de vue de vos salariés ?

Une fois que vous avez effectué ce diagnostic, vous pouvez définir un ordre de priorités sur les actions à améliorer et trouver des solutions à chaque point d’amélioration. Cela vous permettra de définir un plan d’actions à mettre en place.

Les 6 dimensions de la QVCT sont : 

  • Les relations au travail, le climat social : cela prend en compte les relations au travail, les locaux, les évènements conviviaux, …
  • Le contenu du travail : on entend par là, la clarté des missions du travail, les missions en elle-même, l’autonomie dans les missions, la répartition des charges, les moyens mis à disposition pour effectuer le travail
  • La santé au travail : cela comprend la diffusion et la mise à jour du DUERP, la prise en compte de la santé au travail, l’aménagement des postes de travail, …
  • Les compétences et les parcours professionnels : soit le parcours d’intégration, les entretiens individuels, le plan de développement des compétences, les formations, …
  • L’égalité professionnelle pour tous : ce qui comprend les égalités Femmes et Hommes, l’usage des outils de communication, la conciliation vie perso / vie pro, l’aménagement des horaires, l’égalité liée aux âges et les prises en compte des handicaps
  • Le management participatif, l’engagement : la clarté des rôles, la mise à disposition des procédures de travail, la transparence, ….

La QVCT répond à 3 enjeux : 

  • La fidélisation envers l’entreprise / le renforcement de la marque employeur afin de maintenir et garder les talents.
  • La santé au travail : veiller à une bonne qualité des conditions de vie au travail c’est aussi participer à la bonne santé des travailleurs à moyen et long termes.
  • La performance individuelle et collective : parce que le bien-être permet de mieux performer.

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