Rappel : qu’est-ce qu’un entretien individuel ?
L’entretien individuel est un moment d’échange privilégié entre un collaborateur et son manager.
Il s’agit d’un espace de dialogue structuré, au cours duquel chacun peut prendre du recul sur l’année écoulée, partager son ressenti, évoquer ses réussites, ses difficultés et ses aspirations.
Souvent perçu comme une simple formalité administrative, l’entretien individuel est pourtant un levier de management et de développement professionnel. Il permet d’aligner les objectifs individuels sur les priorités de l’entreprise, de renforcer la communication managériale et de donner du sens au travail quotidien.
Concrètement, cet entretien permet de :
- faire le point sur les missions et les résultats obtenus ;
- identifier les points forts et les axes d’amélioration du collaborateur ;
- aborder les besoins en formation, les projets d’évolution et la motivation ;
- fixer des objectifs clairs et mesurables pour la période à venir ;
- et surtout, écouter et reconnaître le salarié dans sa contribution à la réussite collective.
Au-delà de l’évaluation, c’est un véritable outil de management relationnel, qui favorise la confiance, la responsabilisation et l’engagement. Bien préparé et conduit avec bienveillance, l’entretien individuel devient un moment clé du parcours collaborateur — un temps de qualité qui nourrit la performance autant que le bien-être au travail.
Exemple d’entretien individuel
Contexte
- Type d’entretien : Entretien annuel d’évaluation
- Durée moyenne : 1h à 1h30
- Participants : le collaborateur et son manager direct
- Objectif : faire le point sur l’année écoulée, valoriser les réussites, identifier les axes d’amélioration et fixer les objectifs pour l’année à venir.
Déroulé type d’un entretien individuel
Un entretien individuel doit être structuré mais fluide. Voici un exemple réaliste de déroulé, avec les questions typiques à poser et les bonnes pratiques de posture managériale.
- Accueil et mise en confiance (5 min)
Objectif : Créer un climat bienveillant et rappeler le but de l’entretien.
Manager :
« Merci d’avoir pris le temps pour cet entretien. L’objectif est de faire un vrai point sur ton année, de voir ce qui a bien fonctionné, ce qu’on peut améliorer, et de construire ensemble la suite. Ce n’est pas un jugement, mais un échange. »
Bonne pratique :
Commencer par remercier le collaborateur, proposer un verre d’eau, rappeler la confidentialité et le cadre.
- Bilan de l’année écoulée (20 min)
Objectif : Revenir sur les objectifs fixés l’année précédente et sur les réalisations concrètes.
Manager :
« Quels sont, selon toi, les projets ou réussites dont tu es le plus fier cette année ? »
« As-tu rencontré des obstacles particuliers dans ton travail ? Comment les as-tu surmontés ? »
Collaborateur (exemple de réponse) :
« J’ai été particulièrement satisfait du lancement du nouveau produit. J’ai coordonné les équipes marketing et logistique, et les délais ont été tenus. En revanche, la phase de reporting a été compliquée à cause du manque d’outils adaptés. »
Manager (feedback constructif) :
« Oui, tu as clairement été moteur sur ce projet. On a vu ton implication et ta capacité à fédérer. Sur la partie reporting, c’est un point qu’on peut améliorer ensemble. »
- Compétences et développement (15 min)
Objectif : Identifier les compétences clés, les besoins en formation et les aspirations.
Manager :
« Quelles compétences as-tu le plus développées cette année ? »
« Y a-t-il des domaines dans lesquels tu aimerais te perfectionner ? »
Collaborateur :
« J’aimerais renforcer mes compétences en gestion de projet agile. J’ai suivi une formation en ligne, mais je souhaiterais pouvoir la mettre davantage en pratique. »
Manager :
« Très bonne idée. On pourrait t’intégrer dans le projet pilote du second trimestre pour que tu pratiques en conditions réelles. »
- Conditions de travail et climat social (10 min)
Objectif : Évaluer la satisfaction globale, la motivation et la relation au collectif.
Manager :
« Comment te sens-tu dans ton environnement de travail ? »
« Te sens-tu soutenu par l’équipe et par moi ? »
« As-tu des suggestions pour améliorer la cohésion ou l’organisation ? »
Collaborateur :
« Globalement je me sens bien, l’ambiance est bonne. Peut-être qu’on manque un peu de coordination entre les pôles. Une réunion mensuelle interservices pourrait aider. »
Manager :
« Très bonne suggestion. Je vais la proposer à l’équipe de direction. »
- Fixation des objectifs à venir (20 min)
Objectif : Définir des objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporels).
Manager :
« Pour l’année prochaine, je te propose trois axes : renforcer ton autonomie sur la gestion budgétaire, participer à deux projets transverses et suivre une formation en communication managériale. Qu’en penses-tu ? »
Collaborateur :
« Ça me paraît cohérent, surtout si je peux avoir un temps de formation dédié à la partie budgétaire. »
Manager :
« Parfait, je le note et on planifie une session en mai. »
- Clôture et projection (5-10 min)
Objectif : Terminer sur une note positive et clarifier les prochaines étapes.
Manager :
« Merci pour cet échange très constructif. Tu peux m’envoyer tes points de synthèse, et je te partagerai la trame de suivi d’ici la semaine prochaine. Est-ce que tu veux ajouter quelque chose avant de conclure ? »
Collaborateur :
« Non, je te remercie pour ton écoute. C’est un moment utile, je repars avec une vision claire. »
Manager :
« Parfait, on fait un point d’étape d’ici six mois pour suivre l’avancement. »
Télécharger l’exemple d’entretien individuel
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