Problématiques liées au travail

Soutien psychologique en entreprise

Faites appel au soutien psychologique en entreprise

Le soutien psychologique vise à accompagner des personnes qui rencontrent des problématiques en lien avec leur travail (burn out, harcèlement, bore out, perte de sens, conflits de valeurs, situations de conflits au travail, problème dans le collectif, perte de confiance en soi, situation de RPS, mise à l’écart par le collectif, …)

Les avantages du soutien psychologique au travail

  • Neutralisation du stress aigu, d’une situation à risque
  • Sécurisation du retour à l’emploi
  • Désamorçage des conflits organisationnels
  • Évolution de son pouvoir d’agir pour un mieux-être
Photo d'un accueil d'une personne dans le cadre d'un accompagnement en soutien psychologique en entreprise
Zones d’intervention Normandie Île-de-France Pays de la Loire À distance

Cabinet spécialisé en soutien psychologique pour les salarié·e·s

Accompagnement au bien-être mental et à la prévention des situations de mal-être

Prestation de soutien individuel ou collectif par un psychologue du travail

Cellule psychologique pour prévenir les risques et accompagner les équipes

Nous pouvons vous accompagner :

  • Directement dans vos locaux, partout en Normandie, Île-de-France ou Pays de la Loire.
  • Dans nos propres locaux ou antennes partenaires
  • Dans des locaux intermédiaires que nous pouvons réserver à proximité de votre entreprise pour plus de confort et de neutralité

En Normandie :
Caen (14), Rouen (76), Le Havre (76), Cherbourg-en-Cotentin (50), Évreux (27), Dieppe (76), Alençon (61), Lisieux (14), Saint-Lô (50), Vernon (27), Fécamp (76), Flers (61), Hérouville-Saint-Clair (14), Val-de-Reuil (27)...

En Île-de-France :
Paris (75), Boulogne-Billancourt (92), Saint-Denis (93), Argenteuil (95), Montreuil (93), Nanterre (92), Créteil (94), Versailles (78), Courbevoie (92), Colombes (92), Vitry-sur-Seine (94), Aulnay-sous-Bois (93), Asnières-sur-Seine (92)...

En Pays de la Loire :
Nantes (44), Angers (49), Le Mans (72), Saint-Nazaire (44), Cholet (49), Laval (53), La Roche-sur-Yon (85), Rezé (44), Saumur (49), Saint-Herblain (44), Orvault (44), Challans (85), Vertou (44), Sablé-sur-Sarthe (72), Trélazé (49), Les Herbiers (85)...

À distance dans toute la France :
Nos accompagnements peuvent être réalisés entièrement à distance grâce à des outils sécurisés (visioconférence, plateformes collaboratives, etc.). Cette solution est idéale pour les entreprises multisites ou les salarié·e·s en télétravail.

Test : Un soutien psychologique en entreprise est-il nécessaire dans votre situation d’entreprise ?

1️⃣ Des collaborateurs ont-ils exprimé un mal-être ou un besoin d’écoute ?

2️⃣ L’entreprise a-t-elle connu récemment des événements à fort impact émotionnel (licenciements, décès, conflit majeur…) ?

3️⃣ Les managers sont-ils formés pour détecter les signaux de détresse psychologique ?

4️⃣ Y a-t-il eu des arrêts maladie pour burn-out ou stress prolongé ?

5️⃣ Des tensions ou conflits persistants sont-ils présents dans certains services ?

6️⃣ Disposez-vous d’un dispositif d’écoute externe ou anonyme actuellement ?

7️⃣ L’absentéisme est-il en hausse ou difficilement expliqué ?

8️⃣ Souhaitez-vous explorer un accompagnement psychologique pour vos équipes ?

Soutien psychologique secteur Agroalimentaire

Contexte : Situation de détresse psychologique liée à une mise à l'écart perçue au sein d'un atelier de production. Mise en place : Séances de décharge émotionnelle et accompagnement à la verbalisation constructive auprès du référent RPS Résultat : Clôture du signalement d'alerte interne sous 30 jours, reprise sereine du collectif de travail.

Soutien psychologique auprès d'une pme industrielle de 120 collaborateurs

Soutien psychologique entreprise de conseil / service

Contexte : Prise en charge d'un cadre clé (manager d'équipe) en arrêt pour syndrome d'épuisement professionnel récurrent avec impact sur son service. Mise en place : Protocole TCC de 8 séances ciblant la charge mentale, séances d'écoute et réaménagement concerté de la reprise. Résultat : Retour sécurisé à l'emploi en 4 mois, 0 rechute après 18 mois, amélioration du climat social dans le service (+3 points)

Séances de soutien psychologique en entreprise (75 salariés)

une photo de Marie Verzaux, directrice associée du cabinet Semafor

JE SUIS MARIE.

Psychologue du travail spécialisée en régulation des relations complexes.

« Nous intervenons auprès des directions générales et RH pour désamorcer les situations de souffrance au travail, sécuriser le cadre légal de prévention et restaurer la capacité d’action en situation de crise »

La méthodologie du soutien psychologique en entreprise

Écouter activement pour aider les autres

Écoute active

Tests psychologiques

Méthodologie de questionnement

Pourquoi choisir Semafor pour le soutien psychologique de vos salariés ?

Découvrez nos 10 engagements pour préserver la santé mentale de vos collaborateurs grâce à une approche clinique rigoureuse, diplômée d'État et une déontologie absolue.

1. Psychologues d'État Titre certifié (RPPS/ADELI)
2. Secret absolu Étanchéité managériale totale
3. Approches TCC Clinique & Empowerment
4. Proximité Normandie, IDF, Ouest
Psychologues diplômés Spécialisation travail Secret absolu Méthodes validées (TCC) Urgence & Cellule crise Pouvoir d'agir Synergie SPST Supervision clinique Bilans anonymisés Proximité & Discrétion

1. Psychologues diplômés d'État et enregistrés

Chez Semafor, nous refusons l'usage de titres flous non réglementés. Nos consultations sont conduites exclusivement par des professionnels de santé mentale hautement qualifiés.

  • Qualifications certifiées : Nos intervenants sont titulaires d'un diplôme d'État de psychologue (Master 2 professionnel en psychologie du travail ou clinique).
  • Enregistrement officiel : Chaque psychologue est inscrit aux répertoires nationaux RPPS / ADELI du Ministère de la Santé.
  • Déontologie stricte : Indépendance d'analyse et rejet total de toute dérive pseudo-scientifique (Code de déontologie).

2. Spécialisation en psychopathologie du travail

Contrairement aux cabinets généralistes traitant des problématiques privées, Semafor concentre son expertise sur les interactions complexes entre l'individu et son environnement professionnel.

  • Prise en charge des pathologies du travail : Épuisement aigu (burn-out), désengagement (bore-out), perte de sens (brown-out), anxiété de performance et perte de confiance.
  • Régulation des violences au travail : Accompagnement des victimes de harcèlement, de comportements managériaux toxiques ou de conflits interpersonnels.

3. Confidentialité et étanchéité managériale absolue

La libération de la parole repose sur la garantie qu'aucun propos tenu en séance ne pourra jamais être utilisé contre le salarié.

  • Secret professionnel garanti : Tout ce qui est confié au psychologue demeure strictement confidentiel.
  • Zéro reporting nominatif : Semafor ne communique aucune information individuelle à la direction générale ou à la DRH. L'employeur sait qu'une consultation a eu lieu pour la facturation, sans accès au contenu.
  • Sécurité RGPD / HDS : Traitement des dossiers conforme aux exigences d'hébergement des données de santé.

4. Méthodologies thérapeutiques validées (TCC)

Nous privilégions des démarches pragmatiques et scientifiquement éprouvées, tournées vers la résolution des difficultés actuelles :

Entretien d'Écoute Clinique ➔ Tests Psychométriques ➔ Thérapies TCC / Systémie ➔ Plan de Rebond
  • Courants de référence : Mobilisation des TCC pour réguler le stress, de l'approche systémique pour analyser les jeux relationnels et de la clinique de l'activité.
  • Outils normés : Passation de tests d'évaluation validés (stress perçu, anxiété, dépression) pour calibrer l'accompagnement.

5. Accompagnement d'urgence et cellule de crise

Face à un événement grave ou à une détresse aiguë, le facteur temps est décisif pour prévenir les traumatismes durables.

  • Délais d'accès rapides : Prise en charge individuelle sous 24 à 48 heures dès la sollicitation du dispositif.
  • Cellule psychologique d'urgence : Déploiement sur site d'une équipe lors d'événements à fort impact (décès brutal, accident du travail, annonce de restructuration...).
  • Protocoles de déchoquage : Séances de defusing immédiat et de débriefing collectif pour canaliser le choc traumatique.

6. Restauration du pouvoir d'agir (Empowerment)

Le soutien psychologique chez Semafor n'enferme jamais le salarié dans une posture passive ou victimaire.

  • Développement de l'autonomie : Guidée par Marie Verzaux, Juliette et notre équipe, la démarche vise à conscientiser les fonctionnements, identifier les ressources personnelles et élargir les marges de manœuvre.
  • Reconstruction du projet : Nous accompagnons la personne vers des solutions concrètes pour réinvestir son activité avec sérénité ou bâtir une transition professionnelle choisie.

7. Coordination avec la santé au travail (SPST)

Nous opérons en articulation étroite avec l'ensemble des acteurs institutionnels de santé publique et de santé au travail.

  • Synergie avec le SPST : Avec l'accord exprès du collaborateur, nous facilitons le lien avec le Médecin du travail pour sécuriser les conditions d'un retour à l'emploi après un arrêt prolongé.
  • Gestion des urgences psychiatriques : En cas de risque avéré, nos psychologues appliquent les protocoles de mise en sécurité en lien direct avec le 3114 (prévention du suicide), le SAMU (15) ou les CMP.

8. Supervision clinique continue des psychologues

Parce que la prise en charge de la souffrance d'autrui engage une responsabilité éthique majeure, nos praticiens ne travaillent jamais isolés.

  • Méta-supervision systématique : Chaque psychologue intervenant bénéficie d'un espace de supervision régulier animé par un pair clinicien senior extérieur.
  • Garantie de lucidité déontologique : Cette pratique réflexive obligatoire assure la juste distance émotionnelle, prévient l'usure de compassion et garantit une écoute bienveillante et sans complaisance.

9. Formules transparentes et bilans épidémiologiques

Semafor assure une gestion B2B claire, prévisible et valorisable dans votre gouvernance RH.

  • Formules flexibles : Carnets de consultations prépayées, tarification à l'acte ou conventions forfaitisées, adaptées à vos effectifs.
  • Bilan qualitatif annuel : Remise d'un rapport consolidé strictement anonymisé et macroscopique, identifiant les grandes sources de mal-être récurrentes pour alimenter votre DUERP et orienter votre politique de prévention RPS.

10. Proximité, tiers-lieux neutres et téléconsultation

Pour que la démarche reste accessible et discrète, nous offrons une flexibilité logistique complète dans tout le Grand Ouest et en Île-de-France.

  • Implantations régionales : Normandie (Rouen, Caen...), Île-de-France et Pays de la Loire (Nantes, Angers, Le Mans...).
  • Neutralité spatiale : Afin d'éviter le regard des collègues, les consultations se tiennent (au choix) dans nos cabinets, dans des locaux neutres réservés à proximité de l'entreprise, ou via une plateforme de téléconsultation chiffrée.
1€ investi dans la santé mentale génère un retour sur investissement de 4 € en gain de productivité et réduction de l'absentéisme
OMS - Organisation mondiale de la santé
Organisation intergouvernementale

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Un membre de notre équipe vous recontactera dans les plus brefs délais.

Quelques mots sur le soutien psychologique au travail

Le soutien psychologique en entreprise fonctionne grâce à l’écoute active. Il s’agit toujours d’un accompagnement individuel. Ce dernier permet de répondre à des situations qui mettent en difficulté l’individu concerné.

L’équipe Semafor accompagne, à l’aide de l’écoute active et de conseils, ses bénéficiaires dans le développement de leur empowerment (possibilité de développer leur capacité à agir).

L’objectif : accompagner la personne à la recherche d’une solution pour que le travail devienne une source de bien-être et d’accomplissement.

Foire aux Questions (FAQ)

Il existe deux types de soutien psychologique :

  • le soutien psychologique clinique
  • le soutien psychologique en entreprise

Le premier vise à aider les personnes en souffrance, à parler de leurs problématiques personnelles afin de s’en libérer. Cela leur permet par la suite d’apprendre à prendre du recul sur la situation et se mettre en capacité d’agir pour atteindre une situation de mieux-être.

Pour la deuxième action, le soutien psychologique en entreprise ressemble en tous points au soutien psychologique clinique. La seule différence est la raison de la consultation (problématiques liées à l’entreprise).

Quand ça ne va pas vous pouvez appeler le 0 800 235 236.

Vous pouvez également appeler le 0 800 858 858, il s’agit d’un numéro de soutien psychosocial de la croix rouge.

En cas de risque suicidaire vous pouvez également appeler le 3114.

Vous pouvez contacter le numéro d’aide anonyme : 0 800 235 236. Il est accessible tous les jours de 9h à 23h.

Pour soutenir quelqu’un en détresse psychologique la première chose à faire est de proposer votre écoute à la personne et l’écouter activement afin qu’elle se sente comprise. Ne portez pas de jugement sur sa situation ou sur ses dires. Au besoin, vous pouvez lui conseiller de consulter quelqu’un de plus spécialisé, qui pourra l’aider.

Si vous constatez qu’une personne est en danger immédiat, contactez les services de secours d’urgence (15 ou 18).