Soutenir vos équipes après une restructuration ou un choc émotionnel

Cellule psychologique en entreprise

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Votre entreprise rencontre un traumatisme

La cellule psychologique intervient après un évènement traumatisant ayant un rapport, de près ou de loin, avec votre entreprise ou vos salariés (accident, décès, incendie, plan de licenciement, …).

Pourquoi avoir recours à une cellule psychologique ?

  • Prévenir les syndromes de stress post-traumatique
  • Préserver ses salariés
  • Soulager les tensions
  • Limiter l’impact sur l’activité de l’entreprise
une consultants psychologue du travail en consultation pour une cellule psychologique avec une salariée
Zones d’intervention Normandie Île-de-France Pays de la Loire À distance

Cellule psychologique en entreprise

Accompagnement pour soulager les équipes et les aider à surmonter un épreuve compliquée

Prestation encadrée par des psychologues du travail soumis au secret professionnel

Service pour améliorer la communication et renforcer la cohésion d’équipe

Nous pouvons vous accompagner :

  • Directement dans vos locaux, partout en Normandie, Île-de-France ou Pays de la Loire.
  • Dans nos propres locaux ou antennes partenaires
  • Dans des locaux intermédiaires que nous pouvons réserver à proximité de votre entreprise pour plus de confort et de neutralité

En Normandie :
Caen (14), Rouen (76), Le Havre (76), Cherbourg-en-Cotentin (50), Évreux (27), Dieppe (76), Alençon (61), Lisieux (14), Saint-Lô (50), Vernon (27), Fécamp (76), Flers (61), Hérouville-Saint-Clair (14), Val-de-Reuil (27)...

En Île-de-France :
Paris (75), Boulogne-Billancourt (92), Saint-Denis (93), Argenteuil (95), Montreuil (93), Nanterre (92), Créteil (94), Versailles (78), Courbevoie (92), Colombes (92), Vitry-sur-Seine (94), Aulnay-sous-Bois (93), Asnières-sur-Seine (92)...

En Pays de la Loire :
Nantes (44), Angers (49), Le Mans (72), Saint-Nazaire (44), Cholet (49), Laval (53), La Roche-sur-Yon (85), Rezé (44), Saumur (49), Saint-Herblain (44), Orvault (44), Challans (85), Vertou (44), Sablé-sur-Sarthe (72), Trélazé (49), Les Herbiers (85)...

À distance dans toute la France :
Nos accompagnements peuvent être réalisés entièrement à distance grâce à des outils sécurisés (visioconférence, plateformes collaboratives, etc.). Cette solution est idéale pour les entreprises multisites ou les salarié·e·s en télétravail.

Test : Une cellule psychologique d’entreprise est-elle utile dans votre organisation ?

1️⃣ Vos collaborateurs sont-ils régulièrement confrontés à des situations de fort stress ou de tension ?

2️⃣ L'entreprise a-t-elle récemment traversé un événement traumatique ou un changement majeur (restructuration, deuil, crise) ?

3️⃣ Existe-t-il un espace d'écoute externe, totalement neutre et confidentiel, dédié à la santé mentale des salariés ?

4️⃣ Constatez-vous des signes de fatigue managériale ou des remontées liées aux Risques Psychosociaux (RPS) ?

5️⃣ Vos managers se sentent-ils parfois démunis face à la détresse psychologique de certains membres de leur équipe ?

6️⃣ Les indicateurs RH (absentéisme de courte durée, turn-over) sont-ils en hausse ces derniers mois ?

7️⃣ Pensez-vous que la libération de la parole sur la santé mentale soit encouragée au sein de votre culture d'entreprise ?

8️⃣ Souhaitez-vous mettre en place un dispositif d'accompagnement psychologique préventif ou curatif ?

Cellule psychologique : Tentative de suicide

Des personnes travaillant dans un lycée ont assisté à une scène inattendue : un élève a sauté du deuxième étage et s'est retrouvé à l'hôpital entre la vie et la mort. Les salariés sont sous le choc ; certains ont assisté à la scène, d'autres non, mais ils sont particulièrement proches de l'élève et se sentent coupables de ne pas avoir vu les choses venir. L'intervention d'un psychologue en groupe, puis en individuel, a permis de ne pas rendre le sujet "tabou" et d'évacuer les tensions.

Tentative de suicide

Cellule psychologique : Plan de licenciement économique

Une entreprise d'une trentaine de personnes fait face à des soucis financiers. La dirigeante ne voulait pas alerter ses salariés et les protégeait de la situation. Cependant, il y a quelque temps, elle a dû procéder au licenciement économique de la moitié de son effectif. Elle se sent coupable, et les membres de ses équipes restantes ont peur d'être les prochains à être renvoyés. La mise en place d'une cellule psychologique a permis d'aider la dirigeante à surmonter cette épreuve, de lui faire comprendre qu'elle n'était pas malveillante et qu'elle avait pris la meilleure décision. Les salariés restants ont pu également comprendre qu'une réorganisation était nécessaire et que de nouveaux défis s'offraient à eux.

Plan de licenciement économique

une photo de Marie Verzaux, directrice associée du cabinet Semafor

Hey!

JE SUIS MARIE.

Directrice associée Semafor

Psychologue du travail de formation, je porte une attention toute particulière au bien-être en entreprise. Certaines épreuves, professionnelles ou personnelles, sont plus difficiles à gérer que d’autres. La cellule psychologique intervient pour vous offrir une bulle pour souffler, parler, pleurer (si le besoin s’en fait ressentir).
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La méthodologie de la cellule psychologique

Écoute et partage pour gérer les crises et le stress

une psychologue qui réconforte sa bénéficiaire dans le cadre d'une cellule psychologique

Séance individuelle d'1 heure de soutien psychologique

Prévention des RPS avec atelier et groupe de parole

Mise en place d'un numéro vert : Ligne d'écoute anonyme

"En période de stress, la meilleure chose que nous puissions faire les uns pour les autres est d'écouter avec nos oreilles et notre cœur et d'être assurés que nos questions sont tout aussi importantes que nos réponses.”
Photo de Fred Rogers, animateur américain et auteur de la citation
Fred Rogers
Animateur américain

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Une cellule psychologique, qu'est-ce que c'est ?

Une cellule psychologique en entreprise intervient lorsqu’un ou plusieurs membres de l’entreprise est confronté à une situation de crise susceptible de causer des traumatismes. Elle peut intervenir dans plusieurs cas, par exemples : un décès d’un membre de l’entreprise, un accident grave, un incendie dans les locaux, une restructuration interne, harcèlement, …

Certaines personnes ont tendance à refouler leurs émotions, en croyant qu’on ne peut pas montrer ses failles au travail. Cependant, ce comportement peut-être dangereux car ils gardent tout pour eux et dégradent inconsciemment leur santé mentale. De plus, cela a également un impact sur leur travail. Un manque de sommeil, dû au stress, peut entraîner un ralentissement du rythme de travail habituel (dans le meilleur des cas) ou un accident routier si le collaborateur est amené à prendre la route.

La cellule psychologique en entreprise, aussi appelé « soutien psychologique » est un dispositif de soutien et d’écoute personnalisé pour accompagner les personnes touchées de manière individuelle et/ou collective. 

Foire aux Questions (FAQ)

Une cellule psychologique (souvent appelée cellule d’urgence médico-psychologique ou cellule d’écoute) est un dispositif temporaire d’aide et de soutien mis en place immédiatement après un événement traumatique.

Son but principal est de prendre en charge les victimes directes, les témoins ou les proches pour atténuer l’impact émotionnel du choc et prévenir l’apparition du trouble de stress post-traumatique (TSPT).

En entreprise, l’employeur a une obligation légale de sécurité et de protection de la santé physique et mentale de ses salariés (Article L4121-1 du Code du travail). Faire appel à une cellule d’écoute ou d’accompagnement psychologique devient urgent lorsqu’un événement à fort impact émotionnel survient et menace l’équilibre psychologique des équipes.

On distingue généralement trois grands contextes de déclenchement :

  • Les évènements graves survenus soudainement (décès brutal, tentative de suicide, accident collectif, agression ou violence)
  • Les crises organisationnelles (PSE, rachat, fusion)
  • Les crises relationnelles (harcèlement ou maltraitance)

Les objectifs de la cellule psychologique sont : 

  • Permettre aux salariés d’exprimer leurs émotions
  • Rassurer au sujet des réactions qui peuvent arriver après un traumatisme (insomnie, anxiété, pleurs, …)
  • atténuer la charge émotionnelle
  • Détecter les personnes en détresse pour les orienter vers les bonnes personnes (professionnels de la santé mentale)
  • Recréer / maintenir les liens collectifs
  • Soutenir les managers (qui doivent gérer leur peine et leurs équipes)
  • Prévenir les absences

Une cellule psychologique peut se dérouler de différentes façons mais en général nous vous proposons :

  • Un soutien psychologique séance individuelle, soit un séance d’1 heure de soutien psychologique pour 1 personne en distanciel.
  • Une cellule d’écoute psychologique via un numéro vert dédié avec mise à disposition d’un.e consultant.e psychologue du travail. Le numéro est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h et permet l’anonymat.

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